Castelo Branco resolveu 67% das ocorrências comunicadas pelos munícipes

O Município de Castelo Branco registou 176 ocorrências no espaço público durante os últimos meses, das quais 118 já foram resolvidas. A taxa de conclusão situa-se nos 67%, enquanto os restantes 58 casos continuam em acompanhamento pelos serviços municipais.

A Plataforma de Gestão de Ocorrências foi o canal mais utilizado pelos cidadãos, concentrando mais de metade das participações recebidas.

Plataforma municipal recebeu 90 ocorrências

Das 176 situações comunicadas, 90 chegaram através da Plataforma de Gestão de Ocorrências, representando 51% do total.

O correio eletrónico e as cartas foram utilizados em 70 casos, o equivalente a 40%. A página de Facebook do Município recebeu 14 participações e outros meios concentraram dois registos.

A autarquia recomenda a utilização dos canais oficiais, sobretudo da plataforma digital, por permitirem encaminhar mais rapidamente cada situação para o serviço responsável e acompanhar a evolução da intervenção.

Sinalização e passeios lideram queixas

Os problemas mais comunicados pelos munícipes estiveram relacionados com sinalização vertical e com o estado dos passeios e calçadas.

As principais categorias registadas foram:

• sinalização vertical — 32 ocorrências;
• passeios e calçadas — 31;
• buracos no pavimento — 15;
• poda de árvores — 11;
• vegetação — 8;
• parques infantis — 8.

Todas as situações foram encaminhadas para os serviços competentes, de acordo com a área e a prioridade de intervenção.

Dez casos foram enviados para outras entidades

Entre as participações recebidas, dez estavam relacionadas com matérias cuja resolução não compete diretamente ao Município.

Sete ocorrências foram encaminhadas para a Infraestruturas de Portugal e três para a Polícia de Segurança Pública.

A Câmara Municipal garante que também nestes casos foi assegurada a transmissão da informação às entidades responsáveis.

Cinquenta e oito ocorrências continuam em acompanhamento

Do total de registos, 58 permanecem por concluir, correspondendo a 33%.

As intervenções serão realizadas de acordo com o grau de prioridade e com o planeamento dos serviços municipais.

O Município sublinha que a comunicação através da plataforma permite organizar melhor os recursos, acompanhar o estado de cada processo e responder de forma mais próxima às necessidades da população.

(Fonte: Nota de Imprensa do Município de Castelo Branco)